Kontaktinformationen

1. Einleitung

Die Kundenbetreuung ist ein wichtiger Bestandteil der vom Shop angebotenen Dienstleistungen.

Der Shop legt besonderen Wert auf verständliche Informationen, persönliche Unterstützung und einen zuverlässigen sowie effizienten Kundenservice.

Bei Fragen, Anliegen oder dem Bedarf an weiteren Informationen können Nutzer jederzeit direkt Kontakt mit dem Shop aufnehmen.

Das Support-Team unterstützt Kunden während der gesamten Nutzung der Website und bietet eine geeignete Hilfestellung in den jeweiligen Situationen.

2. Unsere Kontaktdaten

Für Fragen zu Dienstleistungen, Bestellungen oder allgemeiner Unterstützung kann der Shop über folgende Kontaktdaten kontaktiert werden:

E-Mail: business@javialihaus.com
Telefon: +81 (905) 047 54 94
Adresse: 5-24-3 PREMIER AIMO 202 SEYA, SEYA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 246-0031, JAPAN
Liefergebiet: Deutschland

3. Öffnungszeiten des Kundenservice

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:30 Uhr bis 15:30 Uhr erreichbar. Gesetzliche Feiertage sind hiervon ausgenommen.

Innerhalb dieser Zeiten stellt der Shop eine professionelle, verständliche und schnelle Unterstützung für alle Kundenanfragen bereit.

4. Unterstützung und Bearbeitungszeiten

Jede eingehende Anfrage wird sorgfältig geprüft und entsprechend bearbeitet.

Der Shop bemüht sich, Kunden schnellstmöglich vollständige und zuverlässige Antworten bereitzustellen sowie für jede Situation eine passende Lösung anzubieten.

Alle Kontaktanfragen werden verfolgt und bearbeitet, um eine effiziente Abwicklung sowie eine zufriedenstellende Unterstützung sicherzustellen.

5. Nützliche Informationen für die Kontaktaufnahme

Um eine schnellere Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen, wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

• Die Bestellnummer, falls vorhanden.

• Eine verständliche und kurze Beschreibung des Anliegens oder des aufgetretenen Problems.

Der Shop begleitet Kunden während des gesamten Einkaufsprozesses – von der Bestellung bis zur Lieferung – mit zuverlässiger Erreichbarkeit, sorgfältiger Bearbeitung und kontinuierlicher Unterstützung.

Der Shop verpflichtet sich, einen sicheren, transparenten und reibungslosen Einkaufsablauf gemäß den Vorschriften der §§ 312 bis 312k Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) über Fernabsatzverträge sowie den Informationspflichten gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sicherzustellen.