AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Verpflichtungen fest, die für die Nutzung der Website sowie für alle Bestellungen von Kunden innerhalb Deutschlands gelten.

Durch den Besuch der Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen vollständig gelesen hat und akzeptiert.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Bereiche und Funktionen der Website kann die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich dazu, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Der Nutzer trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Zugangsdaten sowie für alle Vorgänge, die über sein Benutzerkonto durchgeführt werden.

Der Shop ist berechtigt, Benutzerkonten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu entfernen, wenn eine missbräuchliche Nutzung festgestellt wird oder gegen diese Bedingungen verstoßen wird.

Der Shop übernimmt keine Verantwortung für Nachteile oder Fehler, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben.

Aufgrund technischer Darstellungen, Bildschirmeinstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten Bildern und den gelieferten Artikeln auftreten.

Alle Preise werden in Euro angegeben und beinhalten die in Deutschland anwendbaren Steuern und Gebühren.

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.

Der Shop kann Produktinformationen oder Preise jederzeit aktualisieren. Für eine Bestellung ist der Preis maßgeblich, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit dem Absenden und Bestätigen einer Bestellung erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der Bestellprozess umfasst die Auswahl des gewünschten Produkts, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der Lieferdaten sowie die Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode.

Die Zahlung ist direkt nach Bestätigung der Bestellung erforderlich.

Eine Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und der Kunde eine Bestellbestätigung erhalten hat.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die bis 15:30 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–10 Werktage ab Versanddatum.

Weitere Einzelheiten sind in den Versand.

6. Stornierung der Bestellung

Der Shop ermöglicht die Stornierung von Bestellungen unter folgenden Voraussetzungen:

• Bestellungen, die noch nicht versendet wurden und deren Zahlungsbestätigung weniger als 24 Stunden zurückliegt, können auf Anfrage des Kunden storniert werden. In diesem Fall wird der vollständige Betrag zurückerstattet.

• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder seit der Zahlungsbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der Kunde muss in diesem Fall die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess des Shops beantragen.

Weitere Informationen befinden sich in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen

Aufgrund der organisatorischen Abläufe und der Lagerverwaltung bietet der Shop keinen direkten Austausch von Produkten an.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.
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Eine Rücksendung wird in folgenden Fällen akzeptiert:

• Der erhaltene Artikel entspricht nicht der bestellten Ware.

• Der Artikel weist bei Lieferung einen Defekt oder eine Beschädigung auf.

• Der Kunde nimmt sein Widerrufsrecht gemäß §§ 355 und 356 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) wahr. Voraussetzung ist, dass der Artikel unbenutzt, nicht montiert, vollständig und mit Originalverpackung sowie sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des Kreditinstituts oder Zahlungsdienstleisters variieren.

Weitere Informationen sind in der Widerrufsrecht.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen, die Betreuung von Kunden sowie für zulässige Kommunikationszwecke genutzt.

Eine Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Grundlage oder Verpflichtung besteht.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei auftretenden Streitigkeiten wird zunächst versucht, eine einvernehmliche außergerichtliche Lösung zu finden.

Sollte keine Einigung erzielt werden, richtet sich die Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland nach den Vorschriften der Zivilprozessordnung (ZPO).

10. Kontakt — Kundenservice

Bei Fragen zu Dienstleistungen, Bestellungen oder Nutzerrechten kann der Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreicht werden:

E-Mail: business@javialihaus.com
Telefon: +81 (905) 047 54 94
Adresse: 5-24-3 PREMIER AIMO 202 SEYA, SEYA-KU YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA-KEN 246-0031, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:30–15:30 Uhr (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland

Der Shop gewährleistet einen sicheren, transparenten und nachvollziehbaren Bestellprozess gemäß den Vorschriften der §§ 312 bis 312k Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) über Fernabsatzverträge sowie den Informationspflichten gemäß Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).